Pomoć pri kupovini
Kako naručiti?
POTREBNA VAM JE NAŠA POMOĆ?
POZOVITE NAS NA 063/112-018
Najčešća pitanja
Kako da poručim?
Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na web shop-u u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod i dodajte ga u košaricu. Potom kliknete na košaricu na vrhu stranice i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknite na dugme ”Naručite”. Uputstvo za kreiranje narudžbe možete naći na našem web shop-u ovdje.
Koji je rok isporuke?
Nakon zaprimanja narudžbe, te obrade, rok isporuke je 24-28 sati.
Koji je iznos poštarine?
Iznos poštarine za cijelu Bosnu i Hercegovinu je 10,00 KM
Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?
Isporuka narudžbi moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke proizvoda van teritorije BiH.
Šta se dešava ukoliko nisam kući u trenutku isporuke?
Isporuka se vrši svakim radnim danom u periodu od 08:00 do 16:00 sati. Isporuka u manjim mjestima vrši se dva do tri puta sedmično.
Kako mogu platiti poručene artikle?
Plaćanje se može izvršiti gotovinom, kuriru prilikom isporuke.
Kako da reklamiram artikl?
Više o načinu reklamacije pogledajte ovdje.
Zaboravio sam lozinku za pristup svom nalogu. Šta da radim?
Potrebno je da kliknete na link ”Prijavite se” u gornjem desnom uglu na vrhu stranice, a zatim link ”Zaboravili ste lozinku?”. Nakon toga je potrebno da unesete e mail adresu na koju će Vam stići link za resetiranje lozinke.
Koje je radno vrijeme korisničke podrške?
Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danima od 08:00 do 17:00 sati i subotom od 08:00 do 16:00 sati. Nedjeljom korisnička podrška ne radi
